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よくあるご質問
ROSY LILYでのお買い物に関する疑問を解決します
注文から発送までどのくらいかかりますか？
ご注文完了後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みしておりますのでご了承ください。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
送料はいくらですか？
全国一律で600円（税込）となります。なお、1回のご注文合計金額が8,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）など、各種決済方法をご利用いただけます。
届いた商品が破損していた場合、返品・交換はできますか？
ご不便をおかけし申し訳ございません。万が一、商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに良品と交換させていただきます。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、承っております。チェックアウト画面にて「ギフトラッピング（有料）」を選択してください。大切な方への贈り物に最適な、ROSY LILYオリジナルデザインの包装でお届けします。
肌が弱いのですが、成分について教えてください。
ROSY LILYの製品は、お肌への優しさを考慮した成分配合を心がけております。全成分は各商品ページに記載しておりますので、アレルギーをお持ちの方は事前にご確認をお願いいたします。ご不安な場合は、パッチテストを行ってからのご使用をおすすめします。